Wix Sadakat Programı: Genel Bakış

Wix Sadakat Programı ile işletmenize özel bir sadakat programı oluşturarak markanıza gönülden bağlı bir müşteri kitlesi yaratabilir ve tekrarlayan alışverişleri teşvik ederek satışlarınızı artırabilirsiniz.

Sitenizde ürün satın alma veya bültene kaydolma gibi eylemler gerçekleştiren müşteriler sadakat puanı kazanırlar. Yeterli puanı topladıklarında indirim kuponu gibi bazı ödülleri almaya hak kazanırlar.

Müşterilerin nasıl puan toplayacaklarını ve hangi ödülleri alacaklarını siz belirlersiniz. Ayrıca program detaylarını ve sitenizdeki program sayfalarını markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Mevcut tüm sadakat programı katılımcılarını sitenizin kontrol panelinden veya Wix uygulamasından yönetebilir ve gerektiğinde manuel olarak puan atayabilirsiniz.

Sadakat puanları, sitenizde belirli işlemleri tamamlayan müşterilere verilir. Özel işletme hedeflerinize göre puan kazanma yollarını özelleştirin. Örneğin, bir etkinliğe ev sahipliği yapıyorsanız ve insanları LCV göndermeye teşvik etmek istiyorsanız, LCV gönderen herkese 50 sadakat puanı sunarak teşvik oluşturun.

Müşteriler şu yollarla puan kazanabilir:

Ödüller, müşterilerin yeterli puan kazandıklarında aldıkları kuponlardır. Bir rezervasyon veya hizmette % indirim, sonraki satın almada belirli bir miktar veya bir restoran veya online mağaza için ücretsiz teslimat veya nakliye için kupon oluşturabilirsiniz.

Sadakat panelinden veya Wix uygulamanızdan ödül oluşturun. Her ödül için yeni bir kupon oluşturabilir veya mevcut bir kuponu bağlayabilirsiniz. Ödülün adı ve ödülü kazanmak için gereken puan sayısı dahil olmak üzere tüm ödül bilgilerini düzenleyebilirsiniz.

Müşteriler bir ödülü kullanmak için yeterli puan kazandığında, bunu sitenizdeki Ödüllerim sayfasında görürler ve otomatik bir e-postada alırlar. Müşteriler Kupon Al'a tıklar ve ödeme sırasında uygulamak için kupon kodu kopyalar.

Sadakat programınıza kademeler ekleyerek müşterileri daha fazla teşvik edin. Kademeler, üyelerin kazandıkları puanlara göre belirli bir kademeye (ör. "Temel", "Gümüş", "Altın") geçmesini sağlayan seviyelere dayalı bir programdır.

Program adı ve puan simgesi gibi ayrıntıları sitenizin kontrol panelinden veya Wix uygulamasından düzenleyebilirsiniz. Müşterilerin puan toplama yollarını ve kazanabilecekleri ödülleri eklemek için ilgili geçiş düğmelerini etkinleştirmeniz yeterlidir.

Ayrıca sadakat programınızdaki tüm müşterilerin bir listesini de görüntüleyebilirsiniz. Bir müşterinin puan bakiyesini düzenleyerek puanlarını silebilir veya daha fazla puan ekleyebilirsiniz. Örneğin, belirli bir müşteriye özellikle teşekkür etmek veya offline alışveriş yapan birine puan vermek isteyebilirsiniz.

Programınızı bir süreliğine durdurmak ve daha sonraki bir tarihte yeniden başlatmak isterseniz, istediğiniz zaman programınızı duraklatabilirsiniz (devre dışı bırakabilirsiniz).

Wix Sadakat Programı'nı sitenize eklediğinizde iki yeni sayfa da eklenir: Sadakat Programı sayfası ve Ödüllerim sayfası. Sadakat sayfası, site ziyaretçilerinin programınız, nasıl puan kazanılacağı ve ödüllerin yanı sıra nasıl katılacağınız hakkında bilgi edindiği yerdir.

Programınıza katılarak sitenize giriş yapan müşteriler, toplam puanlarını ve mevcut ödülleri görebilecekleri ve sitenizde kullanmak üzere ödül kuponlarını alabilecekleri 'Ödüllerim' sayfasına erişebilirler.

Sadakat programınızın işletme hedeflerinizle eşleştiğinden emin olmak için bu sayfaların tasarımını ve müşteriler için görünen metni düzenleyebilirsiniz.