Met de Wix-app kun je vanaf je mobiele apparaat nieuwe afspraakdiensten maken, terwijl je onderweg bent.
Afspraken zijn diensten die klanten boeken wanneer er een tijdstip beschikbaar is. Een kapper kan bijvoorbeeld beschikbaar zijn van 9.00 uur tot 19.00 uur en klanten kunnen elk tijdstip boeken dat nog niet bezet is.
Stap 1 | Maak een afspraak in de Wix-app
Maak een nieuwe dienst aan en kies 'Afspraak' om aan de slag te gaan.
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren
. - Tik op Diensten of tik op Producten en diensten en selecteer Diensten.
- Tik onderaan op + Nieuwe dienst aanmaken.
- Tik op Afspraak.
Stap 2 | Vul je dienstgegevens in
Voeg informatie toe over wat klanten van de afspraak kunnen verwachten. Voeg een gedetailleerde beschrijving toe om klanten een duidelijker beeld te geven van wat je aanbiedt. Je kunt ook de duur van je afspraak instellen en eventuele buffertijd toevoegen voor de volgende afspraak.
Om je dienstgegevens in te vullen:
- Voeg je dienstgegevens toe
- Naam: Voer een naam in voor de afspraak.
- Categorie: Selecteer een categorie in het dropdownmenu (als je categorieën hebt gemaakt).
- Tagline (optioneel): Voer een tagline in die onder de dienstnaam in je app zal verschijnen.
- Beschrijving (optioneel): Voer een beschrijving in die op de dienstenpagina van je app zal verschijnen.
- Duur: Selecteer hoe lang je sessie duurt in het dropdownmenu.
- Buffertijd: Selecteer de hoeveelheid tijd die je tussen de sessies wilt hebben om een korte pauze te creëren voordat de volgende begint.
Let op: Duur en buffertijd zijn van invloed op de beschikbaarheid van je afspraken. Lees meer over wat van invloed is op de beschikbaarheid van afspraken.
- Tik op Doorgaan.
Stap 3 | Stel je prijs en betaalgegevens in
Zorg ervoor dat je prijzen duidelijk en gemakkelijk te begrijpen zijn. Kies hoe klanten kunnen betalen voor afspraken, per sessie, met een abonnement, of beide. Je kunt ervoor kiezen om een vaste prijs in te stellen, een aangepaste prijs aan te bieden of de dienst gratis aan te bieden.
Om je prijs en betaalgegevens per sessie in te stellen:
Kies hoe je wilt dat je klanten voor de dienst betalen:
Laat je klanten voor hun afspraak betalen op basis van de prijs die je instelt.
- Tik op Per sessie.
- Tik op de Prijstype-dropdown en selecteer hoe je je klant per sessie in rekening wilt brengen:
- Vaste prijs: Je rekent een vaste prijs voor de afspraak.
- Tik op Bedrag en voer de prijs in.
- Kies hoe klanten betalen in de Betaalvoorkeuren-dropdown:
- Volledige bedrag online: Accepteer alleen online betalingen voor de afspraak.
- Volledige bedrag ter plaatse: Accepteer alleen betalingen ter plaatse (voor of na de afspraak).
- Volledige bedrag online of ter plaatse: Laat klanten kiezen of ze online of ter plaatse betalen.
- Online aanbetaling en de rest ter plaatse: Accepteer een online aanbetaling voor de afspraak en laat klanten de rest ter plaatse betalen. Voeg het aanbetalingsbedrag toe dat klanten online moeten betalen.
- Gratis: Bied de dienst gratis aan. Ideaal voor kennismakingsafspraken met klanten.
- Variabele prijzen: Ga naar je Wix-account op desktop om variabele prijzen aan je afspraken toe te voegen. Je kunt verschillende tarieven voor afspraken in rekening brengen, afhankelijk van de medewerker, het type klant, het type dienst en meer.
- Aangepaste prijs: Voer een korte beschrijving van je prijzen in om op je website weer te geven. Er worden geen kosten in rekening gebracht bij het online boeken van diensten tegen aangepaste prijzen. Lees meer over offline of persoonlijk betaald worden.
2. Tik op Dienst maken.
Klanten kunnen een lidmaatschap of pakket kopen en deze gebruiken om een sessie te boeken.
- Tik op Met abonnement.
- Tik op Abonnementen koppelen om een bestaand abonnement te koppelen.
Let op: Als je geen gekoppelde abonnementen hebt, tik je op + Nieuw abonnement maken om een Pakket of Lidmaatschap te koppelen. - Schakel de schakelaar naast de relevante abonnementen in of tik op + Nieuw abonnement maken.
- Tik op Klaar.
- Tik op Dienst maken.
Per sessie of met abonnement
Laat je klanten kiezen hoe ze voor de afspraak willen betalen. Ze kunnen per sessie betalen of met een abonnement dat ze hebben gekocht.
- Tik op Per sessie of Met een abonnement.
- Volg de stappen uit het Per sessie en Met een abonnement-gedeelte hierboven.
- Tik op Dienst maken.
Stap 4 | Bewerk of voeg aanvullende dienstgegevens toe
Voltooi je dienstgegevens door abonnementen toe te voegen, je servicelocatie te selecteren en medewerkers toe te wijzen. Bepaal of je de afspraak op je dienstenlijst wilt weergeven of verborgen wilt houden totdat je klaar bent om boekingen aan te nemen. Maak je dienst direct na het maken zichtbaar om de bekendheid te maximaliseren en klanten snel aan te trekken.
Om aanvullende dienstgegevens te bewerken of toe te voegen:
- Kies wat je wilt bewerken of toevoegen:
Tik op Afbeelding toevoegen en selecteer een afbeelding die klanten zien bij het boeken van afspraken.
Bewerk bestaande afspraakgegevens, zoals de naam, categorie of duur.
Bewerk hoe je wilt dat klanten voor de sessie kunnen betalen en bewerk eventuele betaalgegevens.
Geef weer waar je de afspraak aanbiedt, bijvoorbeeld op je bedrijfslocatie(s) of bij de klant. Je kunt ook de optie toevoegen om online af te spreken met een videolink.
- Tik op Locaties.
- Kies waar je klanten deze dienst ontvangen:
- Bedrijfslocatie: Tik op de Locaties-dropdown en schakel de selectievakjes in naast de locatie(s) waar je deze dienst aanbiedt.
Let op: Je kunt een nieuwe bedrijfslocatie toevoegen op je desktop. - Aangepaste locatie: Voer een beschrijving van de locatie in het veld in (bijvoorbeeld: online vergadering).
- Bij de klant: De klant voegt zijn of haar locatie toe zodra hij of zij een afspraak heeft geboekt.
- Online sessies: Schakel dit in om deze dienst online aan te bieden.
Let op: Breng wijzigingen aan of stel videoconferenties in op je desktop.
- Tik op Opslaan.
Zorg ervoor dat je medewerkers en klanten over de middelen beschikken die ze nodig hebben voor de beste ervaring.
- Tik op Resources.
- Tik op het selectievakje naast de relevante resources.
Let op: Je kunt nieuwe resources aanmaken op je desktop. - Tik op Opslaan.
- Tik op Medewerkers.
- Tik op de selectievakjes om de medewerkers te selecteren die beschikbaar zijn voor deze dienst.
- Tik op Opslaan.
Voeg een omslagafbeelding toe die klanten bovenaan je dienstenpagina zien. Je kunt ook een galerij toevoegen om je dienst overal op je dienstenpagina weer te geven.
- Tik op Afbeeldingen.
- Kies wat je wilt bewerken:
- Omslagafbeelding: Tik op Afbeelding toevoegen en selecteer een afbeelding voor de achtergrond van de koptekst van je dienst
- Galerij: Tik op het Toevoegen-pictogram
en selecteer de foto's die je wilt toevoegen aan een galerij voor je dienstpagina. Tik dan op Volgende.
- Tik op Opslaan.
Voeg een boekingsbeleid toe of maak de afspraak 'alleen lezen' als je wilt dat klanten contact met je opnemen voor een consult voordat ze boeken.
- Tik op Boekingsvoorkeuren.
- Kies wat je wilt bijwerken:
- Boekingsbeleid: Tik op de dropdown en selecteer een beleid voor je afspraak. Lees meer over het maken van nieuw beleid vanuit je Wix-app.
- Online boeking: Tik op de Online boekingen accepteren-schakelaar om te beslissen of klanten de dienst online kunnen boeken:
- Ingeschakeld: Klanten kunnen deze dienst online boeken. Kies onder Boekingsaanvragen of boekingen automatisch worden geaccepteerd of dat je goedkeuring vereist is.
Let op: Dit is alleen beschikbaar als de afspraak niet is gekoppeld aan een lidmaatschapspakket of pakket. - Uitgeschakeld: Maak de afspraak alleen-lezen.
- Tik op Opslaan.
2. Tik wanneer je klaar bent om de afspraak op je website te tonen op het
Zichtbaarheid-pictogram
.
3. Tik op Klaar.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over afspraken in de Wix-app en leden-apps.
Hoe kan ik mijn dienst delen?
Je kunt je dienst direct delen nadat je deze hebt gemaakt. Tik op het
Meer acties-pictogram
rechtsboven op de Dienst maken-pagina. Tik dan op
Dienst delen. Lees meer over
het promoten van je dienst in de Wix-app.
Hoe toon of verberg ik diensten in de Wix-app?
Je kunt diensten weergeven of verbergen vanuit de Wix-app door naar het relevante dienstformulier te gaan en de optie voor weergeven/verbergen te selecteren.
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren
. - Tik op Diensten of tik op Producten en diensten en selecteer Diensten.
- Tik naast de betreffende dienst op het Meer acties-pictogram.
- Tik op Verbergen op je website.
Hoe kan ik een dienst die ik niet langer aanbiedt verwijderen?
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren.
- Tik op Diensten of tik op Producten en diensten en selecteer Diensten.
- Tik naast de betreffende dienst op het Meer acties-pictogram.
- Tik op Dienst verwijderen.
- Tik op het Ik begrijp dat verwijderde items niet hersteld kunnen worden-selectievakje.
- Tik op Ja, verwijderen.
Hoe kan ik een dienst dupliceren?
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren.
- Tik op Diensten of tik op Producten en diensten en selecteer Diensten.
- Tik naast de betreffende dienst op het Meer acties-pictogram.
- Tik op Dupliceren.
Let op: De gedupliceerde dienst zal 'Kopie van {naam dienst}' heten. Je kunt op de dienst tikken om deze te bewerken.
Hoe vind ik snel een dienst op het Diensten-tabblad in de Wix-app?
Gebruik de zoekbalk bovenaan het scherm om snel de dienst te vinden die je zoekt.
Kan ik een meerdaagse afspraak maken in de Wix-app?
Ja, om een meerdaagse afspraak te maken:
- Volg de stappen in het bovenstaande gedeelte om een afspraak te maken.
- Tik in stap 2 op de Duur-dropdown en selecteer de sessieduur voor meerdere dagen (tot 99 uur).
Tips:
- Zorg ervoor dat je de werktijden voor de medewerkers die deze dienst aanbieden, bewerkt zodat ze op de relevante dagen 24 uur per dag beschikbaar zijn.
- Om in de toekomst een soortgelijke dienst te draaien die op een andere datum begint, dupliceer je simpelweg het gemaakte evenement en stel je een nieuwe begindatum in.
