이메일 마케팅: 모범 사례
3 분
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- 무엇을 피해야 하나요?
- 전달 가능성을 높이려면 어떻게 해야 하나요?
이메일 마케팅 캠페인 생성 및 배포 시에는 전달 가능성 및 참여도를 극대화하기 위해 피해야 할 사항 및 취할 수 있는 조치가 있습니다.
무엇을 피해야 하나요?
아래를 클릭해 좋은 발신자 평판을 유지하기 위해 피해야 하는 모든 것에 대해 확인하세요.
스팸 트랩, 스팸 신고, 하드 바운스, 낮은 참여율
- 스팸 트랩: 가상의 이메일 주소 또는 더 이상 사용되지 않는 주소입니다. 스팸 트랩은 ISP와 스팸 방지 조직이 이메일 배포 규정을 따르지 않는 이메일 마케터를 식별하는 데 도움을 줍니다. 스팸함에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
- 스팸 신고: 이는 수신자가 이메일을 스팸으로 표시하거나 이메일에 대한 공식 불만(악용 사례 신고)을 제출할 때 발생합니다. 스팸으로 표시된 이메일에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
- 하드 바운스: 영구적인 문제로 인해 수신자의 서버가 메일링 목록의 특정 주소로 이메일이 전달되지 않도록 차단할 경우 발생합니다. 이메일 반송에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
- 낮은 참여율: 이는 적은 수의 수신자만이 이메일의 링크를 열거나 클릭할 때 발생합니다. 참여율이 낮으면 사용자가 이메일을 받지 못하거나 읽지 않는다는 메시지가 ISP에 전송됩니다.
수신자의 동의 없는 이메일 발송
수신자 목록에서 서면 승인을 한 사람에게 이메일을 발송할 수 있습니다. 높은 이메일 수신율을 유지하려면, 최근(1년 이내)에 연락한 적이 있는 사람들에게만 이메일을 발송하세요.
다음 수신자에게 이메일을 발송하지 마세요.
- 이메일 발송 권한을 부여한 적이 없는 사용자
- 이메일 구독 취소를 요청하거나 연락을 받지 않겠다고 밝힌 사용자
- 다른 사람 또는 다른 비즈니스로부터 받은 이메일 주소
- 인터넷에서 복사한 이메일 주소
- 목록에서 구매한 이메일 주소
- SNS를 통해 얻은 이메일 주소 (예: Facebook)
- 명함을 주거나 계획한 이벤트에 참석했지만 메일링 목록 등록을 구체적으로 요청하지 않은 사람
금지된 콘텐츠 발송
특정 유형의 콘텐츠를 발송, 제공 또는 판매하는 것은 불법입니다. 다음과 같은 내용이 포함된 경우 이메일 배포가 차단될 수 있습니다.
- 음란물 또는 불법 음란물 제품, 성인 잡지 및 동영상, 성매매 서비스와 같은 콘텐츠 및 서비스
- 불법 약물 또는 모든 종류의 불법 제품과 관련된 콘텐츠
- 모든 방식으로 작성된 비방, 명예 훼손, 스캔들, 협박, 또는 괴롭힘을 가하는 게시물
- 베팅 및 도박 관련 제품 또는 서비스
의심스러운 것으로 간주되는 콘텐츠 발송
완전한 불법은 아니지만, 특정 콘텐츠는 의심스러운 것으로 간주되어 이메일이 스팸으로 표시될 수 있습니다. 이 때문에 다음과 관련된 콘텐츠가 포함된 경우, 이메일 배포가 거부될 수도 있습니다.
- 온라인 또는 오프라인 의약품 판매
- 채권 추심, 신용 회복, 부채 구제를 제공하는 제품 및 서비스
- 재택 근무, 빠른 부자되기, 부를 축적하는 법, 재정적 독립 등과 관련된 제안
- 부동산, 비트코인 또는 금 거래와 관련된 콘텐츠
Wix 외부에 호스팅된 사이트를 홍보하기 위한 콘텐츠 발송
Wix에 대한 간접적인 연결은 보안 문제 및 불안전한 연결이 발생할 수 있는 만큼, Wix는 GoDaddy 또는 SquareSpace와 같은 다른 플랫폼에서 호스팅되는 사이트 홍보를 지원하지 않습니다.
이러한 문제로 인해 링크가 끊어지고 추적 분석이 부정확해질 수 있습니다. 이는 이메일 마케팅 활동의 효과를 손상시킵니다.
전달 가능성을 높이려면 어떻게 해야 하나요?
아래를 클릭해 이메일 전달 가능성을 개선하기 위해 취할 수 있는 모든 단계를 알아보세요.
메일링 목록 추가 및 유지 관리
- 메일링 목록에 구체적으로 동의한 수신자에게만 이메일을 발송합니다. 도움말: 이메일 수신에 동의했는지 여부가 확실하지 않다면, 해당 사용자에게 캠페인 및 업데이트 수신에 동의하는지 물어보세요.
- 이메일을 정기적으로 발송합니다. 연락처에 너무 많은 이메일을 발송하면, 해당 수신자가 메시지를 구독을 취소하거나 스팸으로 표시할 가능성이 높습니다. 일주일에 최대 2-3개의 이메일을 발송할 것을 권장합니다.
- 메일링 목록의 모든 이메일 주소가 유효한지 확인하고 6개월마다 목록을 정리합니다.
매력적인 이메일 제목 작성
제목은 수신자가 뉴스레터 열어보는 데에 큰 영향을 미칩니다. 다음은 몇 가지 도움말입니다.
- 수신자가 이메일을 열어보고 싶게 만드는 제목을 작성합니다. 긴박감을 주거나 호기심을 불러일으킬 수 있도록 합니다.
- 제목은 이메일 내용과 관련이 있어야 합니다. 독자가 내용을 예상할 수 있도록 주제에 대한 힌트를 제공합니다.
- "무료", "돈 벌기", "놓칠 수 없는 기회", "속임수 없음" 등과 같은 스팸성 단어를 피합니다. 해당 단어는 독자 및 스팸 필터 모두에게 스팸 이메일처럼 보이게 할 수 있습니다.
- 모두 대문자나 느낌표를 많이 사용하지 않습니다.
- 최대 30자까지 입력할 수 있습니다.
자신과 비즈니스를 명확하게 식별
- 사이트와 일치하는 도메인의 사용자 지정 이메일 주소에서 이메일을 발송하세요. 캠페인에 가장 적합한 도메인을 선택하는 방법에 대해 알아보세요.
- 항상 같은 이메일 주소에서 발송합니다. 이는 수신자가 나의 비즈니스를 식별하는 데 도움이 되며 참여율을 높일 수 있습니다.
- Wix 계정에서 두 개 이상의 사이트를 관리하는 경우, 사이트마다 다른 발신자 이메일을 사용합니다. 각 사이트별로 지정된 발신자 이메일 주소를 설정하고 이메일을 보낼 때마다 일관되게 사용합니다.
- 특정 기간 이후에 만료되는 이메일 주소를 사용하지 않습니다. 이로 인해 이메일이 스팸으로 표시될 수 있습니다.
- 비즈니스 브랜딩을 준수합니다. 모든 마케팅 자료와 일치하는 색상, 글꼴, 언어를 사용합니다. 이를 통해 이메일이 적법하며 실제로 비즈니스에서 발송되었음을 독자에게 분명히 할 수 있습니다.
- 각 이메일에 로고, 주소(있는 경우), 전화번호를 입력합니다. 바닥글이 해당 정보를 추가하기에 좋습니다.
- SNS 페이지 및 블로그 링크를 포함합니다.
흥미롭고 관련성 높은 콘텐츠 제작
- 이미지로만 구성된 이메일은 발송하지 않는 것이 좋습니다. 최소 하나의 텍스트 문장을 포함하도록 합니다. 텍스트가 포함된 이미지는 이메일 내 텍스트로 간주되지 않습니다.
- 흥미롭고 관련성이 높아야 합니다.
- 핵심을 전달합니다. 대부분의 수신자는 장문의 편지나 기사를 읽지 않으므로 이메일을 짧게 유지하는 것이 좋습니다.
- 텍스트 단락을 하위 제목으로 분할합니다. 이는 독자가 이메일을 훑어보고 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 합니다.
이메일 전달 가능성에 대한 간단한 설명을 확인하려면 다음 동영상을 확인하세요.
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