Über die Verfügbarkeitsgarantie (SLA) von Enterprise-Lösungen
1 min
Die Verfügbarkeit von Wix Studio Enterprise wird mit den zuverlässigsten Tools berechnet, die uns zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zur Verfügung stehen. Bitte beachte jedoch die folgenden Informationen.
Die angegebenen Betriebszeit-Prozentsätze:
- Stehen ausschließlich in Verbindung mit den Enterprise-Paketen
- Werden auf jährlicher Basis berechnet, gemessen für 2021
- Stellen keine Verpflichtung des Unternehmens dar, es sei denn, dies ist in den entsprechenden Vereinbarungen mit ausgewählten Unternehmenskunden ausdrücklich angegeben
- Gilt nicht in Fällen unzureichender Leistung oder Verfügbarkeit, die verursacht werden durch:
- Unvorhersehbare und/oder außerhalb der Kontrolle von Wix stehende Ereignisse, Geschehnisse oder Zwischenfälle, insbesondere: Wetterbedingungen, Nichtverfügbarkeit von Versorgungs- und/oder Kommunikationsdiensten (einschließlich des Zugangs zum Internet), Aufständen und zivilen Unruhen, Aufstände von Militär oder Usurpation von Macht, höhere Gewalt und/oder Handlungen der Regierung oder einer anderen zuständigen Regierungsbehörde
- Ungeplante oder dringende Wartungsarbeiten zur Vorbeugung
- Ausfallzeiten oder Nichtverfügbarkeit von Diensten von Drittanbietern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ISPs oder Zahlungsanbieter
- Handlung oder Unterlassung (einschließlich unbeabsichtigter) von Dritten oder Wix-Nutzern oder von Geräten, Software oder anderer Technologie Dritter (außer Geräten von Drittanbietern, die direkt von Wix kontrolliert werden)
- Alle geplanten Ausfallzeiten für System- oder Netzwerkwartungen